Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo compromiso y transparencia
Información General
En carivontalex (carivontalex.com), nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de asesoramiento financiero y toma de decisiones.
Nuestra empresa, con sede en Jose Mardones Kalea, nº8, 01003 Gasteiz, Araba, España, cumple con todas las regulaciones de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada:
- Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos financieros: información sobre tus objetivos financieros, situación económica general
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
- Datos de interacción: preferencias de comunicación, historial de consultas, feedback
- Información de cookies: datos de navegación para mejorar tu experiencia en el sitio
Solo recopilamos información que sea necesaria para prestarte nuestros servicios. Nunca solicitamos datos sensibles como números de cuentas bancarias completos o contraseñas de acceso a servicios financieros.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos:
Servicios Principales
Proporcionarte asesoramiento financiero personalizado, análisis de situaciones financieras, recomendaciones para la toma de decisiones y seguimiento de tus consultas y objetivos financieros.
- Comunicación directa contigo sobre nuestros servicios y respuestas a tus consultas
- Personalización de recomendaciones basadas en tu perfil financiero
- Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Prevención de fraudes y garantía de seguridad en nuestros sistemas
Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:
Consentimiento
Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
Ejecución de Contrato
Para prestarte los servicios de asesoramiento financiero solicitados
Interés Legítimo
Para la mejora de nuestros servicios y análisis de uso del sitio web
Obligación Legal
Para el cumplimiento de regulaciones del sector financiero
Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio web (hosting, análisis)
- Asesores legales o auditores cuando sea necesario para el cumplimiento legal
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios
Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les asignamos.
Tus Derechos de Protección de Datos
Bajo el RGPD y la legislación española, tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales:
Derecho de Acceso
Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
Derecho de Rectificación
Corrección de datos inexactos o incompletos en tu perfil
Derecho de Supresión
Eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Derecho de Limitación
Restricción del tratamiento en determinadas circunstancias
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina
Derecho de Oposición
Oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de info@carivontalex.com o llamando al +34934559564. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas rigurosas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transmisiones de datos
- Servidores seguros con acceso restringido y monitorización continua
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
- Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
- Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
- Control de acceso basado en roles con autenticación de múltiples factores
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información personal.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política:
- Datos de clientes activos: durante la duración de la relación comercial
- Información de consultas: hasta 3 años después de la última interacción
- Datos de comunicación: hasta 2 años para seguimiento y mejora del servicio
- Información técnica y cookies: entre 1 y 13 meses según el tipo
- Datos requeridos por ley: según los períodos de retención legales aplicables
Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos o anonimizamos de forma segura tu información personal, salvo que tengamos obligación legal de conservarla por más tiempo.
Transferencias Internacionales
En general, procesamos y almacenamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si necesitamos transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que:
- El país receptor tenga un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea
- Existan garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo de la UE
- Se apliquen medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario
- Se obtenga tu consentimiento explícito cuando sea requerido por la ley
Te informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional de tus datos y las medidas de protección aplicadas.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio:
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y los servicios
Cookies de Análisis
Para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web
Cookies de Personalización
Para recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia
Puedes controlar y eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de edad sin consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.
Responsabilidad Parental
Recomendamos a los padres y tutores que supervisen las actividades en línea de sus hijos y les enseñen sobre la importancia de no proporcionar información personal en sitios web sin permiso.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:
- Publicación de la política actualizada en nuestro sitio web con la nueva fecha de vigencia
- Notificación por correo electrónico a los usuarios registrados sobre cambios materiales
- Aviso prominente en nuestro sitio web durante al menos 30 días
- Para cambios significativos, solicitud de nuevo consentimiento cuando sea requerido por ley
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
Correo electrónico: info@carivontalex.com
Teléfono: +34 934 559 564
Dirección postal:
carivontalex
Jose Mardones Kalea, nº8
01003 Gasteiz, Araba
España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable.